Tanya Veronika Asisten Virtual PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel)

Tanya Veronika Asisten Virtual PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel)

Votewillforcongress – Asisten Virtual Tanya Veronika dari PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) merupakan salah satu provider terkemuka di Indonesia yang sudah lama digunakan pengguna.

Kualitas jaringannya sangat cepat serta tarif yang cukup terjangkau untuk panggilan, SMS dan paket Internet. Faktanya, banyak orang telah menggunakan penyedia ini selama beberapa dekade.

Meskipun jumlah pemasok meningkat, kehadiran Telkomsel tetap tidak berubah dan tetap menjadi pemasok pilihan. Salah satu layanan penting yang diberikan oleh provider ini adalah adanya asisten virtual yang sering disebut Veronika atau Veronika Telkomsel. Sebagian besar pengguna menganggap Veronika sebagai layanan pelanggan yang datang dan berbicara banyak saat Anda menelepon.

Fitur ini sering disebut sebagai Tanya Veronika Asisten Virtual. Secara umum layanan ini dapat diartikan sebagai layanan digital yang menggunakan media chat untuk memenuhi kebutuhan pengguna Telkomsel yang berbeda-beda.

Saat Anda menggunakan provider Telkomsel dalam aktivitas sehari-hari, Anda pasti menemui beberapa kendala, bukan? Nah, Anda bisa mengakses fitur ini untuk mengajukan pertanyaan tentang keluhan dan masalah.

Bagaimana cara mengaksesnya?

Untuk bisa mengajukan berbagai pertanyaan seputar keluhan atau permasalahan yang menyangkut pemasok Telkomsel, tentunya Anda harus mengaksesnya melalui ponsel yang Anda gunakan. Salah satu kelebihan layanan Ask Veronika Virtual Assistant adalah dapat diakses melalui berbagai jenis media online seperti aplikasi Line, Facebook, Telegram hingga situs resminya.

Secara keseluruhan, mengaksesnya melalui media online cukup mudah karena pada dasarnya sama dengan mengakses informasi lainnya. Satu-satunya perbedaan adalah kata kunci dan nama fungsi ini yang Anda perlukan untuk mengetik atau mengakses media online. Lihat cara mengakses fitur ini di bawah.

Situs resmi Telkomsel

Layanan asisten virtual Tanya Veronika dapat diakses melalui situs resmi Telkomsel di www.telkomsel.com. Untuk mengaksesnya, cukup masukkan alamat situs resmi Telkomsel di browser atau di halaman pencarian. Jadi tunggu dulu sampai ditautkan ke menu Veronika agar Anda bisa mengajukan komplain.

Aplikasi MyTelkomsel

Cara lain untuk mengakses fitur ini adalah melalui aplikasi MyTelkomsel. Anda dapat mengunduh dan menginstal aplikasi ini dari Play Store atau App Store. Kemudian pilih menu Veronika untuk mengirim atau mengajukan pertanyaan sesuai kebutuhan Anda.

WhatsApp

Telkomsel tidak menyediakan layanan ini ke media WhatsApp saat fitur ini pertama kali diluncurkan. Namun seiring berjalannya waktu, kini Anda dapat mengakses fitur ini melalui WhatsApp dengan nomor 0811111111 (nomor 1 8 kali). Ajukan pertanyaan Anda melalui nomor ini seperti halnya chat WA pada umumnya.

Berikut beberapa contoh langkah jika kita menggunakan fungsi WhatsApp:

Pastikan Anda menggunakan nomor Telkomsel saat login ke Veronika karena Veronika akan meminta nomor Telkomsel jika Anda tidak menggunakan nomor Telkomsel saat login ke Veronika.

Masuk ke akun resmi asisten virtual telkomsel di whatsapp yaitu nomor cantik 0811111111 (nomor 1 8x)

Masukkan “Halo” atau “Halo” lalu masukkan pertanyaan.

LINE

Kemudian Anda juga bisa mengakses layanan Ask Veronika Virtual Assistant melalui aplikasi lain bernama @Telkomsel. Anda juga bisa menggunakan fitur-fitur media ini secara umum, seperti chat di aplikasi Line. Ajukan pertanyaan atau keluhan hanya jika diperlukan agar penggunaan layanan ini lebih efektif dan efisien.

Telegram

Seperti aplikasi lain, Anda juga dapat menggunakan telegram bernama @Telkomsel_ official_bot. Sistemnya sama seperti di WhatsApp dan lainnya yang bisa digunakan sebagai fungsi chat pada umumnya. Dengan begitu, pengguna Telegram dan Telkomsel bisa mengaksesnya dengan lebih mudah dan nyaman.

Facebook Messenger

Pengguna Facebook dan FB Messenger juga dapat mengakses fitur ini dengan nama akun “Telkomsel”. Masukkan nama akun di fungsi pencarian, lalu pilih akun resmi yang ditandai dengan tanda centang biru. Setelah itu, Anda bisa mengakses fitur Veronika untuk mengajukan berbagai keluhan.

Veronika menggunakan teknologi Chatbot

Apa saja yang bisa Anda akses fitur Ask Veronika Virtual Assistant Service pada dasarnya menggunakan teknologi yang cukup canggih bernama chatbot. Jadi, apa itu chatbot?

Teknologi ini dapat mensimulasikan percakapan seperti manusia, menjadikannya asisten digital. Ini karena teknologi ini mampu memahami dan memproses permintaan pengguna, memberikan jawaban yang cepat dan akurat. Teknologi inilah yang kemudian digunakan Telkomsel untuk menjadi solusi bagi pelanggan.

Ask Veronika Virtual Assistant adalah saluran digital yang menggabungkan kecerdasan buatan, analitik pelanggan, dan interaksi manusia. Dengan menggabungkan konsep tersebut dengan teknologi chatbot, fitur Veronica ini dapat membuat swalayan. Ini pada gilirannya dapat memberikan penanganan yang lebih tepat, lebih cepat, dan lebih baik.

Pos Terkait

Mulai mengetik pencarian Anda diatas dan tekan enter untuk mencari. Tekan ESC untuk batal.

kembali ke Atas